TERMOS E CONDIÇÕES

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Gafeno Acessórios zela pela segurança e privacidade de seus clientes, portanto todas as informações fornecidas durante a navegação e compra no site são armazenadas de forma automática no banco de dados, não sendo vendidas, trocadas ou divulgadas à terceiros – exceto quando estas informações forem necessárias para processo de entrega, cobrança, participação de promoções solicitadas pelos clientes, confirmação de dados objetivando a segurança na finalização da compra, ordem judicial e administrativa.

Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias.

Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

 

POLÍTICA DE ENTREGAS

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira úteis, das 09:00 ás 17:00 horas, após realizar o pagamento de seu pedido enviaremos sua compra em no maximo 2 dias úteis, mas nos esforçamos para enviar sempre no mesmo dia.

Quando o produto for enviado, você será informado pelo e-mail cadastrado, recebendo o código de rastreamento para acompanhar o seu pedido junto aos Correios.

Nós não nos responsabilizamos por eventual atraso dos Correios. Entrega por Correios, via PAC ou SEDEX. Consulte os prazos no momento da compra.

Lembramos: que informar o endereço de entrega correto é responsabilidade do cliente, caso o produto seja devolvido pelo correio, por endereço insuficiente, ou por tentativas de entrega sem sucesso, a Gafeno não se responsabiliza pelo novo envio. Neste caso o cliente arcará com o custo de uma nova remessa.

 

CADASTRO

Suas informações cadastrais ficam disponibilizadas através de duas maneiras: quando você efetua o seu cadastro, registro e adquire produtos por meio de nosso site, bem como através de cookies, arquivos que podem ser livremente alterados pelo usuário na configuração de seu navegador e que estão relacionados às suas visitas em nossos sites.

A Gafeno Acessórios nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o e-mail com ofertas exclusivas e informações sobre nossos serviços, você precisa se cadastrar. Este cadastro é armazenado em um banco de dados sigiloso.

Qualquer comunicação enviada para seu e-mail será através de e-mail oficial da Gafeno (contato@gafeno.com) e seu e-mail não será divulgado.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A solicitação de trocas e devoluções deverá ser feita através do e-mail: contato@gafeno.com em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Por favor nos informar os seguintes dados no e-mail: Nome completo, número do pedido, CPF e motivo da troca.

O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;

O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e com todos os acessórios.

O custo referente a troca será pago pela Gafeno apenas na primeira troca. Não realizamos trocas de brindes.

O custo de devolução por arrependimento e desistência será feito pelo cliente. A Gafeno só arca com as despesas de troca e defeito de fabricação. A Gafeno se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o estabelecido acima.

 

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.

Compras pagas com Cartão de Crédito: Será feito o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente.

Compras com Boleto Bancário: Será feito o reembolso para a sua conta da intermediadora usada na compra (PagSeguro) e poderá efetuar o saque para a sua conta corrente.

O cliente também poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja. 

Atualizado em 15 de setembro de 2019

“Todo o conteúdo constante neste Termos e Condições poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, cabendo aos usuários verificá-lo sempre que efetuar o acesso ao site.”

”Estas condições compõem as cláusulas de contratação que você, consumidor, concede ciência e aceitação para a realização das suas compras. A efetivação da compra em nosso site consiste na plena concordância das regras presentes.”